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자주묻는질문

[FAQ] 자주 문의하시는 질문과 답변입니다.

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제목 배송된 상품을 반품/환불/교환하고 싶습니다.
작성자 알파카마트 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2010-09-10
  • 추천 추천하기
  • 조회수 760

■교환·반품·환불 절차를 알려드립니다.
1. [1:1상담게시판]또는 고객센터(031-336-9087)로 접수하십시오.

2. 교환·반품·환불은 상품 및 서비스의 수령일로부터 7일 이내에 요청하실 수 있습니다.
3. 교환 및 반품 가능 여부는 전화 혹은 메일로 안내해 드립니다.

4. 반품시 배송받으셨던 택배사에 연락후 반품해 주시면 됩니다.

■교환·반품·환불이 불가능한 경우
· 배송완료 후 7일이 경과한 경우
· 포장개봉 후 사용된 제품

 ·소비자 부주의로 인한 제품의 훼손 및 파손의 경우 등입니다.

■반송비
 제품의 하자나 불량 등 당사 과실로 인한 반품 반송비는 알파카마트가 부담하며
 고객의 변심에 의한 반품의 경우는 고객님께서 왕복배송비를 부담하셔야 합니다.

■환불
· 현금: 상품 회수 확인 후 3일 이내에 환불 및 적립
· 신용카드: 상품 회수 확인후 해당카드사로 청구 취소요청, 카드사 별 대략 5∼7일 소요

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