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제목 TS460-A 심지 조절 장치 및 원터치 소화장치 고장 문의
작성자 알파카마트 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-05-20 14:12:54
  • 추천 추천하기
  • 조회수 113

안녕하세요

알파카마트입니다

전화 연결이 안되 글 남겨 드립니다

고객센터 031-336-9087 로 연락 부탁드립니다

감사합니다


[ Original Message ]

난로를 켜기 위해 심지레버를 오른쪽으로 돌리면 한 바퀴 이후 저절로 기어가 풀리면서 원래 상태로 되돌아갑니다. 내부 구조를 보니 심지조절레버에 톱니 장치가 있고, 원터치 소화레버에 연결된 얇은 철판이 톱니 장치에 끼이면서 고정되는 형태더군요. 스프링의 압력을 톱니가 걸고 있다가 원터치 레버를 누르면 한 순간에 소화가 되는 구조겠지요. 문제는 레버를 오른쪽으로 돌려 스프링의 압력이 높아지면 톱니에 끼여있어야할 철판이 밖으로 빠져나와 심지가 원래대로 돌아가는 데 있더군요. 거의 사용도 하지 않은 상태인데, 왜 이런 일이 발생했는지 궁금합니다. 톱니의 홈이 충분히 깊지 않거나 선의 각도가 불량인 것인지, 아니면 톱니 사이에 끼이는 철판에 문제인지, 그것도 아니면 그 철판을 지탱하는 아주 작은 스프링 탓인지... 답변 및 수리부탁드립니다.

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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 김창민 2021-05-20 18:04:56 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 친절한 응대 감사드립니다. 수리를 위해 주소를 남겨달라 하셔서 남깁니다. 최종 수리, 혹은 교체 결과를 봐야겠지만 다른 회사나 판매점과 달리 문제 해결에 앞장 서는 모습에서 신뢰가 더 커지는 느낌입니다. 고장난 물건은 이래 저래 고칠 수 있지만 한 번 부숴진 믿음은 돌이키기 어렵다는 걸 잘 헤아리고 계신 것 같아 고맙습니다. TS-460A 가방이 없어 살까말까 망설였는데 이번에 구매를 해야겠습니다. ^^
    주소는 아래와 같습니다.
    부산시 동래구 명서로 182 명장경동아파트 104동 309호
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